A Quality Life Assistência Médica é uma empresa de medicina, especializada em Assistência Domiciliar, Internação Domiciliar, Gerenciamento de Crônicos e Remoções.
Trabalhamos a assistência domiciliar alicerçados em um conjunto de cuidados de saúde rigorosamente controlada por um Plano Assistencial, definido em conjunto com as equipes assistenciais, com o cliente e com as operadoras de planos de saúde.
Este processo de trabalho têm garantido o destaque da Quality Life no mercado e a conquista de importantes provedores de planos de saúde. Naturalmente, qualidade, carinho e qualificação profissional estão entre nossas prioridades na assistência oferecida aos pacientes.
MISSÃO
Garantir atendimento de qualidade e oferecer soluções personalizadas, agregando valores humano, social e ético aos nossos clientes e colaboradores.
VISÃO
Ser reconhecido por seus clientes diretos e indiretos como referência na Atenção Domicilar e como um Grupo forte capaz de solucionar as demandas do setor. E expansão para outros Estados nos próximos 2 anos.
VALORES
Qualidade, responsabilidade, respeito, proatividade, transparência e ética. Compromisso com os parceiros, pacientes e familiares.
Foco em Processos
1. Cuidado continuado no domicílio
1A assistência domiciliar começa com a avaliação do paciente ainda no leito hospitalar, processo fundamental para a identificação das condições necessárias à deshospitalização e elaboração do Plano Assistencial de Cuidados. O atendimento dessas condições e a discussão com as equipes de saúde do provedor do plano de saúde complementar o processo.
Agilidade
Agilidade não é sinônimo de ausência de qualidade, muito pelo contrário. Em um processo ágil garantimos eficiência para o tratamento do paciente e o atendimento das expectativas dos nossos clientes provedores de planos de saúde. Definidas as condições de deshospitalização do paciente, o processo de transporte para casa se dá da maneira mais confortável disponível, seguindo os protocolos médicos estabelecidos.
2 A presença do Cuidador
2A presença do cuidador, que pode ser um parente, um vizinho, ou qualquer pessoa sem vínculo emocional com o paciente e que se responsabilize pelo cuidado junto aos profissionais de saúde é um dos mais importantes processos da Assistência Domiciliar. Na Quality Life este profissional interage sistematicamente com a equipe multiprofissional para garantir a manutenção das condições de saúde do paciente e a minimização de condições que favoreçam intercorrências clínicas.
3. Minimização de intercorrências clínicas
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A redução de condições que favoreçam intercorrências clínicas é um processo de responsabilidade da empresa de Home Care. Assegurar que os processos de trabalho, especialmente aqueles relacionados à comunicação entre a equipe, fluam conforme estabelecido em nossos manuais é o objetivo primeiro da Quality Life.
Por que escolher Quality Life?
- Buscamos ampliar a qualidade de vida do paciente, mas do que necessariamente oferecer recursos assistenciais. Oferecer carinho e reconhecer as limitações do nosso paciente é a base do que fazemos.
- Trabalhamos para reduzir a dependência do paciente para os recursos assistenciais, na medida do possível, tornando-o independente.
- Focamos processos de trabalho coesos e eficazes, que proporcionem os resultados pretendidos pelo paciente, seu familiar e pelos clientes provedores de planos de saúde.
- Temos a comunicação como ferramenta essencial e fundamental para o desenvolvimento de uma assistência domiciliar de qualidade e por isso, revisitamos periodicamente nossos processos de trabalho ajustando-os a realidade de cada plano assistencial.
- Avaliamos periodicamente a performance e o desempenho do que fazemos, a partir de pesquisas junto à família e também junto aos clientes corporativos, provedores de planos de saúde.
- Oferecemos todo suporte necessário, observadas eventuais condições específicas, a uma assistência domiciliar plena, de qualidade, que privilegie o alcance das condições de saúde ou de qualidade de vida do paciente.
- Dispomos de estrutura em todas as praças em que estamos presentes, com equipes prontas para atender o paciente e seu familiar.
- Buscamos otimizar os recursos dos nossos clientes provedores de planos de saúde, de maneira que o cliente identifique na assistência a melhor alternativa de tratamento do paciente.